37 молодых организаторов здравоохранения из 9 стран СНГ улучшают свои профессиональные навыки в ЦНИИОИЗ Минздрава России
В течение недели руководители среднего и высшего звена, а также специалисты в области управления здравоохранением пройдут обучение у экспертов Центрального института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.
Молодые организаторы здравоохранения (в возрасте от 25 до 35 лет) приехали из: Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Молдовы, Таджикистана, Туркмении, Узбекистана.
Молодые лидеры здравоохранения: • учатся организации процессов в медицинском учреждении; • проходят тренинги по повышению эффективности работы медицинского персонала.
Главная тема обучения — вопрос удовлетворённости пациентов медицинской помощью. Это один из наиболее важных показателей эффективности здравоохранения. Он отражает соответствие медицинской помощи, условий и сроков её оказания ожиданиям пациентам.
В 2022 году Министерство здравоохранения Российской Федерации утвердило методику расчёта оценки удовлетворенности населения медицинской помощью. В числе наиболее важных критериев: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на приём, внимательность персонала, длительность ожидания медицинской помощи, соответствие визита в организацию ожиданиям пациента.
Эксперты ЦНИИОИЗ Минздраве России разработали Стандарт системы управления медицинской организации, направленный на повышение удовлетворённости пациентов медицинской помощью (СТИМУЛ). Стандарт уже используется в ряде медицинских организаций.
Образовательный проект «Международная школа для молодых лидеров — организаторов здравоохранения «СТИМУЛ» организован ЦНИИОИЗ Минздрава России в партнёрстве с Россотрудничеством в рамках программы «Новое поколение».